Những điều bạn cần biết về trang câu hỏi này
Trang này tập hợp các câu hỏi mà chúng tôi nhận nhiều nhất — từ lúc mở tài khoản cho đến khi rút tiền về ví. Phần lớn vấn đề có thể tự xử lý mà không cần chờ hỗ trợ. Nếu bạn dùng MoMo hoặc ZaloPay, lệnh nạp thường xử lý gần như ngay lập tức sau khi xác nhận mã
PIN trong ứng dụng. Với Viettel Money, quy trình tương tự — chọn số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận, và số dư sẽ cập nhật. Rút tiền yêu cầu ví của bạn đã được liên kết và xác minh trước; bước này chỉ làm một lần duy nhất. Nếu bạn truy cập trên điện thoại mà gặp lỗi
đăng nhập, thử xóa cache trình duyệt hoặc đổi sang kết nối mạng khác trước khi liên hệ hỗ trợ. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money